Quels modèle(s) de make and buy applicable(s) aux achats ?

 

Doctorant(e) : Sarrah CHRAIBI

Entité d'accueil : SNCF RESEAU / DIRECTION DES ACHATS

Encadrant : François MAURAGE

Directeur de Thèse : Thierry SAUVAGE

Laboratoire INSTITUT DE RECHERCHE SUR LES ENTREPRISES ET LES ADMINISTRATIONS / UNIVERSITE DE BRETAGNE SUD

Début de thèse : juillet-13

Notre travail de recherche aborde un aspect peu exploré du faire et du faire-faire, lié à la fonction Achats. Nous mettons en place, grâce à une étude de cas approfondie au sein de la Direction des Achats de SNCF Réseau, un modèle d’aide à la décision du Make and Buy des Achats que nous accompagnons par un modèle de gestion du changement organisationnel induit et un modèle de pilotage de l’externalisation des Achats à caractère stratégique.

Notre travail s’inscrit dans une démarche de recherche intervention, vu que nous intervenons directement dans le projet de changement au sein de la Direction des Achats.

Enfin notre travail de recherche apportera des réponses aux questions suivantes ; Quels facteurs sont à prendre en considération dans la prise de décision du Make and Buy des Achats ? Comment le changement organisationnel induit peut-il être conduit ? L’externalisation du processus Achats stratégique est-elle porteuse de performance pour la fonction Achats ? Quel modèle de pilotage est applicable à l’externalisation des Achats à caractère stratégique ?

Mots-clés : Make or Buy, Externalisation des Achats, Achats stratégiques, Conduite du changement organisationnel, Pilotage organisationnel.

 

La gestion de l'information fournisseurs liée aux risques et aux obligations de vigilance au plan reglementaire, financier & RSE et cartographie des offres de services sur le marché français.

 

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                                                            Approche relationnelle de la coopération verticale d’innovation

                                                              Facteurs de performance de la coopération client-fournisseur en innovation

 

Clients et fournisseurs ne se posent plus la question de savoir s’ils doivent coopérer en innovation mais plutôt comment réussir cette coopération. Dans ces relations, les problématiques liées à l’innovation sont couplées avec celles liées à la relation client-fournisseur, alors qu’elles sont traditionnellement gérées séparément.

L'objectif de la thèse est de comprendre comment se construit, au cours du temps, la performance d’une coopération verticale d’innovation, en considérant aussi bien les interactions inter-entreprises qu'intra-entreprise. Pour cela, nous avons mêlé recherches qualitatives et quantitatives, en nous référant aux courants théoriques orientés ressources, à la théorie des coûts de transaction et au marketing relationnel.

A partir de la littérature et d’entretiens, nous avons élaboré un modèle conceptuel constitué de quatre éléments interconnectés : la configuration de la dyade, l’atmosphère de la relation, le projet d’innovation et la performance de la relation. Auprès de 160 fournisseurs coopérant en innovation avec un client, ce modèle a été testé et validé statistiquement. Une participation-observante au sein d’une Direction Achats-Innovation a permis d’observer une coopération d’innovation de 20 mois avec un fournisseur. Cette coopération a été narrée et analysée à l’aide du modèle conceptuel.

La première contribution de la thèse est donc le modèle qui permet (1) de caractériser une coopération verticale d’innovation à partir de variables appropriées et (2) d’expliquer par itération sa dynamique. Il est complété par une proposition de mesure de la performance de cette relation. Une autre contribution est la démonstration de la complémentarité entre confiance et mécanismes de contrôle inter-entreprises.

Cette thèse a permis d’étendre le champ de la gouvernance des coopérations verticales d’innovation au-delà de l'analyse du projet d’innovation, et de caractériser une fonction en développement, décisive dans ces contextes : les Achats-Innovation. La thèse donne ainsi quelques clefs pour mieux appréhender la gestion des coopérations d’innovation client-fournisseur, en considérant les enjeux liés à la relation comme à l’innovation.

 

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